Zakaj bi najel svetovalca? Ste si kdaj zastavili to vprašanje ali morda o tem govorili z nekom drugim? To ni nerazumno vprašanje, kajne? Seveda; gotovo nisem edini poslovni vodja, ki ne vidi smisla v tem, da v svoje podjetje povabim nekoga od zunaj, da mi pove, kaj vse je narobe ali morda kako bi bilo treba stvari voditi »bolje«... kajne?
V resnici je to odlično vprašanje, saj naj bi spodbudilo temeljito in premišljeno iskanje odgovora – skupaj z vsemi »prednostmi in slabostmi«; »dobrimi in slabimi stranmi« ter »plusom in minusom« iskanja vira, ki bo podjetju prinesel dodano vrednost.
Morda je končni odgovor v tem, da nima smisla plačevati nekoga za delo, ki bi ga morali biti sposobni opraviti sami. Po drugi strani pa je morda odgovor v tem, da resnično nimamo časa ali znanja za reševanje tistih zadev, ki jih je treba rešiti, in da bi dodatna pomoč lahko prinesla ogromno dodano vrednost.
Izziv je v objektivnem iskanju odgovora; z jasnim in neomejenim ciljem, da najdemo pravi odgovor, namesto da bi se zadovoljili s površno analizo, katere namen je utemeljiti, zakaj nam ni treba »iskati pomoči zunaj«.
Zavedamo se, da v nekaterih primerih najem zunanjega izvajalca morda ni prava rešitev, v drugih pa je to vsekakor prava poteza. Kako lahko objektivno presodimo, kdaj je kaj?
Resnica je, da najem svetovalca ne zagotavlja čudežne rešitve za noben problem. Najem pravega svetovalca pa lahko podjetju prinese številne koristi – drugačen pogled, nepristranski vpogled v situacijo ali iskreno in odkrito analizo možnosti, ki so na voljo podjetju. Moje dolgoletne izkušnje so pokazale, da je vrednost »zunanjega strokovnjaka« neizmerna, ne le v finančnem smislu, ampak tudi v smislu spoznanj, ki jih ta oseba lahko prinese v organizacijo.
Torej, kaj naredi svetovalca za pravega svetovalca? To je morda najtežji del procesa odločanja.
Jasno je, da mora biti svetovalec dober komunikator; imeti mora potrebno znanje in izkušnje na zadevnem področju; dobro se mora razumeti z notranjo ekipo, s katero bo sodeloval; ter imeti na voljo sredstva za popolno izvedbo katere koli rešitve, ki bo opredeljena. Pomembno je opozoriti, da nekateri člani notranje ekipe lahko vidijo svetovalca kot grožnjo in morda ne bodo preveč pripravljeni sodelovati; vsaj na začetku. Sposobnost vodstva, da hitro prepozna – in obravnava – te »upornike«, bo pomembno vplivala na izid sodelovanja.
Najem svetovalca ne pomeni priznanja lastne nesposobnosti ali obsodbe zaposlenih v organizaciji. Je priznanje, da je zunanji pogled na stvari lahko izjemno dragocen, saj osvetli področja, na katerih se lahko izboljšamo.
V resnici svetovalci redko rešujejo težave sami. Dobra rešitev zahteva skupna prizadevanja vseh vpletenih – svetovalca,
vodstva in zaposlenih. Ko se vsi osredotočijo na jasen cilj in delujejo usklajeno za dosego konkretnega cilja, se rešitev (ali rešitve) pogosto ponudi sama.
Naj povem odkrito: sem svetovalec in trdno verjamem, da lahko pravi svetovalec, ki dela v pravem okolju in ima ustrezno podporo, vsakemu podjetju prinese dodano vrednost. Preden sem se podal na področje svetovanja, sem najel številne svetovalce, kar se je izkazalo za popolno izgubo časa in denarja. Potem pa so bili tisti, ki so našemu podjetju prinesli izjemno dodano vrednost. Kakšna je razlika med uspešnimi sodelovanji in tistimi, ki se niso izkazala za tako uspešna? Vse se zreducira na jasno razumevanje, zakaj se svetovalec zaposli, opredelitev razumnih/dosegljivih ciljev ter vzpostavitev poti naprej, ki je obojestransko razumljiva in dogovorjena.
Torej, vrnimo se k prvotnemu vprašanju: »Zakaj bi najel svetovalca?« Morda zato, ker je to pravi odgovor na drugo vprašanje: »Kako lahko izboljšamo naše poslovanje na najbolj učinkovit in uspešen način, ob upoštevanju notranjih virov, drugih pobud in razpoložljivega kapitala?«
